Política de Privacidade — Kardme
Última atualização: 10/03/2026
A Kardme respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais recolhidos através dos cartões digitais, funcionalidades NFC/QR e da plataforma tecnológica associada.
Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, partilhamos e protegemos os seus dados pessoais, bem como os seus direitos enquanto titular de dados.
1. Quem é o responsável pelo tratamento?
Os dados pessoais recolhidos através de um cartão Kardme podem envolver dois responsáveis pelo tratamento:
- O Titular do Cartão (pessoa ou empresa que utiliza o Kardme para receber contactos e leads).
- A Kardme / Plataforma, enquanto fornecedora da tecnologia e responsável pelo tratamento dos dados necessários ao funcionamento técnico do serviço.
Em geral:
- Quando um visitante submete um formulário ou fornece dados através de um cartão, o Titular do Cartão é o responsável pelo tratamento dos dados recebidos, devendo assegurar que dispõe de base legal adequada para essa recolha e tratamento.
- A Kardme trata dados enquanto fornecedora tecnológica, para efeitos de operação, segurança, manutenção, melhoria da plataforma e registos técnicos.
2. Dados que recolhemos
2.1 Dados fornecidos voluntariamente (Leads)
Quando um visitante interage com um cartão e decide preencher um formulário, pedir contacto ou enviar mensagem, podem ser recolhidos dados como:
- Nome e apelido
- Telefone/WhatsApp
- Empresa / cargo
- Cidade/país (se aplicável)
- Mensagem ou pedido
- Outros campos configurados pelo Titular do Cartão
2.2 Dados recolhidos automaticamente (utilização do cartão)
Quando um cartão é aberto por link, QR Code ou NFC, podem ser recolhidos dados técnicos e de utilização, tais como:
- Endereço IP
- Tipo de dispositivo e sistema operativo
- Navegador utilizado
- Data e hora de acesso
- Páginas/áreas visitadas e interações (ex.: botão "ligar", "WhatsApp", "mapa", "site")
- Origem do acesso (ex.: QR, NFC, link)
Nota: A tecnologia NFC apenas permite abrir o link do cartão. Não recolhe nem lê dados pessoais armazenados no dispositivo do utilizador.
3. Finalidades do tratamento
Os dados podem ser utilizados para:
- Permitir o contacto entre o visitante e o Titular do Cartão
- Responder a pedidos de informação e contactos comerciais
- Gerir e organizar leads e contactos do Titular do Cartão
- Enviar comunicações solicitadas pelo visitante
- Melhorar a experiência, desempenho e funcionalidades da Kardme
- Produzir estatísticas e métricas de utilização
- Prevenção de fraude, segurança e auditoria técnica
- Cumprimento de obrigações legais
A Kardme não vende dados pessoais.
4. Integração com CRM e exportação de leads
O Titular do Cartão pode ativar funcionalidades que permitem:
- Exportação de leads
- Envio automático de dados para CRM ou plataformas externas
Quando ativadas, os dados submetidos podem ser enviados para sistemas externos sob responsabilidade exclusiva do Titular do Cartão. O tratamento posterior desses dados ficará sujeito às políticas de privacidade e termos dessas plataformas externas.
5. Base legal do tratamento (RGPD)
Os dados são tratados com base em:
- Consentimento do titular dos dados
- Interesse legítimo (segurança, prevenção de abuso, melhoria do serviço)
- Execução de contrato (prestação do serviço Kardme ao Titular do Cartão)
- Cumprimento de obrigação legal
6. Cookies e tecnologias semelhantes
A Kardme pode utilizar cookies ou tecnologias equivalentes para:
- Garantir funcionamento e desempenho da plataforma
- Memorizar preferências
- Medir estatísticas de navegação e interações
O utilizador pode gerir as preferências de cookies nas definições do navegador.
7. Partilha de dados com terceiros
Os dados podem ser partilhados quando necessário com:
- Fornecedores tecnológicos (hosting, infraestrutura, segurança, analytics, e-mail, etc.) exclusivamente para operar a plataforma
- Plataformas externas ativadas pelo Titular do Cartão (ex.: CRM)
- Autoridades competentes, quando exigido por lei ou para defesa de direitos legais
Os parceiros tecnológicos estão sujeitos a deveres contratuais de confidencialidade e proteção de dados.
8. Transferências internacionais de dados
Sempre que necessário para a prestação do serviço, os dados poderão ser tratados ou armazenados fora da União Europeia.
Nesses casos, a Kardme assegura a aplicação de mecanismos legais adequados, nomeadamente cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia ou outras garantias legalmente exigidas.
9. Conservação dos dados
Os dados são conservados apenas pelo período necessário para:
- Cumprir as finalidades descritas
- Garantir segurança e prevenção de fraude
- Cumprir obrigações legais, fiscais ou de auditoria
O Titular do Cartão poderá definir políticas próprias de retenção no seu sistema de gestão de leads/CRM.
10. Segurança
A Kardme implementa medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.
Contudo, nenhum sistema é absolutamente invulnerável. A Kardme adota práticas de melhoria contínua em matéria de segurança.
11. Direitos dos titulares de dados
Nos termos do RGPD, o utilizador tem direito a:
- Acesso
- Retificação
- Apagamento
- Limitação do tratamento
- Oposição
- Portabilidade
- Retirada de consentimento (quando aplicável)
Como exercer:
- Se os dados foram enviados através de um cartão específico, o pedido deverá ser dirigido ao respetivo Titular do Cartão.
- Para questões relacionadas com dados tratados diretamente pela plataforma, poderá contactar: admin@kardme.com
12. Ligações para sites de terceiros
Os cartões Kardme podem conter links para websites externos. A Kardme não é responsável pelas políticas de privacidade ou práticas desses websites.
13. Alterações a esta Política
A Kardme poderá atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário. A versão mais recente estará disponível através do botão "Privacidade" no cartão ou na plataforma.
14. Contacto
Para questões sobre privacidade e proteção de dados: admin@kardme.com